Wij van sterkerdandediagnose.be vinden het belangrijk dat je persoonsgegevens veilig zijn en dat je weet wat we ermee doen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 22/10/2026
1. Wie zijn wij?
Deze website en webshop (sterkerdandediagnose.be) wordt uitgebaat door:
Verwerkingsverantwoordelijke: Inge Slock – Sterker dan de Diagnose
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
– Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, factuur- en leveradres
– Bestelgegevens: producten die je bestelt, maat/varianten, opmerkingen, ordernummer – Personalisatiegegevens: info die je ons doorgeeft voor ontwerp/druk (bv. tekst, wensen, instructies) en je schriftelijke bevestiging voor productie
– Betalingsinformatie: betaalstatus en bevestiging van betaling via onze betaalpartner (we bewaren niet noodzakelijk je volledige bank- of kaartgegevens)
– Communicatie: e-mails die je met ons uitwisselt (vragen, goedkeuringen, klachten)
– Technische gegevens: gegevens die nodig zijn om de website te laten werken (bv. functionele cookies)
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens enkel voor duidelijke doeleinden, zoals:
– Om je bestelling te verwerken (orderbeheer, facturatie, levering)
– Om betalingen te laten verlopen
– Om leveringen te organiseren
– Om met je te communiceren over je bestelling, personalisatie en service
– Om onze administratie en wettelijke verplichtingen na te komen (bv. boekhouding)
– Nieuwsbrief (optioneel, later): als je je inschrijft, om je nieuws en updates te sturen
4. Op welke rechtsgrond verwerken we je gegevens?
We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van deze rechtsgronden:
– Uitvoering van de overeenkomst: wanneer je een bestelling plaatst of een personalisatie-aanvraag doet
– Gerechtvaardigd belang: bv. klantenservice verbeteren en onze werking beveiligen
– Toestemming: bv. voor een nieuwsbrief (en later eventueel niet-functionele cookies)
5. Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze webshop te laten werken, bijvoorbeeld met:
– Mollie (betalingen): voor het verwerken van betalingen en betaalstatus
– bpost (levering): om je pakket te bezorgen (naam, adres en eventueel contactgegevens die nodig zijn voor levering)
– IT/hosting en webshopbeheer: partijen die de website hosten of technisch ondersteunen (onder strikte afspraken)
– Mailchimp (nieuwsbrief – later): enkel als je je actief inschrijft voor de nieuwsbrief
We verkopen je gegevens nooit.
6. Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.
Richtlijnen: – Bestellingen & facturatie: zolang wettelijk vereist voor administratie/boekhouding
– E-mailcommunicatie (incl. goedkeuring voor druk): zolang nodig om de bestelling uit te voeren en eventuele vragen/klachten correct te behandelen. Na een jaar worden mails met voorstellen, zonder tegenbericht, verwijderd of geanonimiseerd
– Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen (o.a. toegangsbeperking, updates en beveiligde verbinding waar mogelijk). Geen enkel systeem is 100% risicoloos, maar we doen er alles aan om misbruik te voorkomen.
8. Jouw rechten
Je hebt (onder de voorwaarden van de GDPR) onder andere het recht op:
– Inzage in je persoonsgegevens – Correctie van foutieve gegevens – Verwijdering (in bepaalde gevallen) – Beperking van verwerking – Bezwaar tegen verwerking (bv. direct marketing) – Gegevensoverdraagbaarheid (in bepaalde gevallen) – Intrekken van toestemming (bv. nieuwsbrief) – Je kan je rechten uitoefenen via inge@sterkerdandediagnose.be. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we je gegevens niet aan de verkeerde persoon bezorgen.
9. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via inge@sterkerdandediagnose.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop of wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
